媒體融合發(fā)展,，技術(shù)驅(qū)動改革,，已成為所有媒體面臨的“必答課題”，解答這道必答題,，數(shù)字技術(shù)運(yùn)用提供了捷徑,。川網(wǎng)傳媒主動擁抱數(shù)字技術(shù)、移動技術(shù),、信息技術(shù),，運(yùn)用技術(shù)驅(qū)動內(nèi)容、平臺,、服務(wù)再造,，在推進(jìn)媒體深度融合方面作出多項(xiàng)示范。
技術(shù)驅(qū)動內(nèi)容,、平臺,、服務(wù)再造
——川網(wǎng)傳媒媒體融合實(shí)踐
簡文敏
以技術(shù)驅(qū)動深度融合，成為媒體發(fā)展的必由之路,?？v觀數(shù)字技術(shù)發(fā)展史，每一次技術(shù)革命都驅(qū)使媒介方式的變革,，催生多種多樣的媒體傳播形態(tài),。技術(shù)運(yùn)用在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的權(quán)重極高。川網(wǎng)傳媒作為擁有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的新型主流媒體集團(tuán),，秉持“新媒體整合營銷+移動信息服務(wù)”發(fā)展戰(zhàn)略,，依托技術(shù)革命，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,，不斷加快推動媒體融合發(fā)展,、構(gòu)建全媒體傳播格局，順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代要求,，走在行業(yè)前列,，緊跟新媒體時代發(fā)展趨勢，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和拓展,。經(jīng)過多年經(jīng)營和積累,，在傳播業(yè)態(tài)方面，建立起多個涵蓋時政新聞,、民生資訊,、數(shù)字政務(wù)、廣告營銷、技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域的信息傳播和媒介服務(wù)平臺,，形成了強(qiáng)大的宣傳推廣能力,、權(quán)威公信力和品牌影響力，打造川網(wǎng)傳媒的媒體融合樣本,。技術(shù)驅(qū)動內(nèi)容再造,，引領(lǐng)媒體融合發(fā)展探索新方向近年來，5G,、大數(shù)據(jù),、人工智能等數(shù)字技術(shù)，推動產(chǎn)生了直播,、虛擬主播,、AR、SVG等沉浸式業(yè)務(wù)模式和應(yīng)用場景,，極大提高了內(nèi)容生產(chǎn)的想象力,，打開了廣闊的傳播場域。新技術(shù)賦能下,，媒體開辟了差異化,、多樣化、智能化的融合發(fā)展路徑,，呈現(xiàn)百花齊放的生態(tài)格局,。在媒體深度融合新時代，如果內(nèi)容創(chuàng)新為王,，那么技術(shù)支撐即為魂,，作為這一輪媒體技術(shù)轉(zhuǎn)型的親歷者，我們深刻認(rèn)識到,，技術(shù)創(chuàng)新,，不僅可以提高媒體內(nèi)容生產(chǎn)的效率，同時對增強(qiáng)媒體內(nèi)容服務(wù)的廣度和深度等方面起著舉足輕重的作用,，有效提升了新聞輿論的傳播力,、引導(dǎo)力,、影響力,、公信力。川網(wǎng)傳媒長期密切關(guān)注數(shù)字技術(shù)的動態(tài)發(fā)展,，從內(nèi)容,、渠道、平臺,、經(jīng)營,、管理等方面全面加快推進(jìn)深度融合，不斷探索理念創(chuàng)新、資源整合等方式,，以“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，取得了顯著成效。不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)變,，更建立了技術(shù)融合體系,，運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，重構(gòu)用戶和傳媒之間的交互關(guān)系,，推動內(nèi)容生產(chǎn)向移動化,、視頻化、智能化,、數(shù)字化,、可視化等方向發(fā)展，創(chuàng)作具有前瞻性的新媒體產(chǎn)品,。智能機(jī)器人入場傳媒領(lǐng)域,，讓嚴(yán)肅新聞潮起來早在2017年，川網(wǎng)傳媒便已探索以“策劃+技術(shù)+服務(wù)”為抓手的內(nèi)容創(chuàng)作模式,，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+算法”讓嚴(yán)肅內(nèi)容“潮”起來,。在全國兩會的報(bào)道上，川網(wǎng)傳媒四川發(fā)布首次引進(jìn)智能機(jī)器人“小川”,，策劃開啟《小川說兩會》系列專題欄目,，不僅成為全國兩會會場上的“網(wǎng)紅”，其“萌萌噠”的熊貓?jiān)煨透敲确W(wǎng)友,，激發(fā)了網(wǎng)友參與的積極性,，提高了網(wǎng)民的參與感和獲得感。
智能機(jī)器人“小川”說兩會,。
新技術(shù)的融入與應(yīng)用,，不僅順應(yīng)了融媒體背景下數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)新媒體作品創(chuàng)新，而且為內(nèi)容生產(chǎn)提供了廣闊思考空間,?；诰€下智能機(jī)器人的功能，四川發(fā)布升級“小川2.0版”,，在線上和用戶開展互動,，為用戶進(jìn)行畫像，更精準(zhǔn)地反饋信息,，更便捷地提供服務(wù),。這是主流媒體在重大主題報(bào)道方面的創(chuàng)新嘗試,，開啟技術(shù)驅(qū)動媒體數(shù)字化創(chuàng)新的新思路。移動互聯(lián),，5G驅(qū)動傳播形態(tài)蝶變5G作為新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施,，正在深刻改變著輿論生態(tài)、媒體格局,、傳播方式,。2018年以來，川網(wǎng)傳媒抓住5G技術(shù)風(fēng)口,，全面推進(jìn)5G技術(shù)在內(nèi)容建設(shè)方面的應(yīng)用,，先后研發(fā)推出了短視頻手機(jī)報(bào)《四川彩屏》《5G彩屏》等5G新媒體產(chǎn)品。產(chǎn)品的最大亮點(diǎn)是打通了移動網(wǎng)絡(luò)通信的底層推送邏輯,，用戶無需下載應(yīng)用程序,，不需要二次跳轉(zhuǎn)，只通過手機(jī)短信功能就能進(jìn)行查看,、交互等操作,，同時實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)功能融合互通，真正意義上推動了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的傳播迭代,。注重5G消息的政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用,，川網(wǎng)傳媒率先將5G搬上政務(wù)新媒體大舞臺，在大規(guī)模,、高規(guī)格的全省政務(wù)新媒體融合發(fā)展大會上,，面向全省推介5G消息的場景應(yīng)用，探索5G消息的政務(wù)傳播,，推動全省各級政務(wù)新媒體了解,、應(yīng)用前沿技術(shù)提升產(chǎn)品創(chuàng)新，助力智慧政府建設(shè),。搶占短視頻流量風(fēng)口，弘揚(yáng)主旋律,，傳播正能量,，推動短視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)健康發(fā)展。川網(wǎng)傳媒大力支持內(nèi)容向短視頻業(yè)態(tài)升級,，探索內(nèi)容建設(shè)的新方向,、新路徑，培養(yǎng)用戶新習(xí)慣,。截至目前,，川網(wǎng)傳媒年度生產(chǎn)原創(chuàng)短視頻數(shù)千條，內(nèi)容堅(jiān)持守正創(chuàng)新,，賦能主流價值傳播,。如推出《無人機(jī)“空姐”隔空對跳野狼disco》，配合時下流行歌曲的演繹,，疫情防控措施科普既幽默又接地氣,，短時間內(nèi)閱讀量突破2000萬次，成為爆款產(chǎn)品,，強(qiáng)化了正面宣傳引導(dǎo),，深入了基層群眾。緊跟前沿實(shí)踐,，虛擬形象走進(jìn)現(xiàn)實(shí)為大力推進(jìn)深度融合發(fā)展,，川網(wǎng)傳媒抓住前沿技術(shù)窗口期。近期,，川網(wǎng)集團(tuán)涉足“元宇宙”領(lǐng)域,，推出首個虛擬主播“小雅”，該虛擬主播整合了AR,、AI和動作捕捉等技術(shù),，能實(shí)現(xiàn)虛擬“小雅”與真實(shí)環(huán)境的融合、互動,，可用于直播,、帶貨、短視頻等多種場景,?！霸钪妗备拍畹倪\(yùn)用，引發(fā)投資者高度關(guān)注,。目前,，“小雅”已與四川手機(jī)報(bào)的常規(guī)內(nèi)容創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)了流暢融合，除了入駐《四川彩屏》業(yè)務(wù),，擔(dān)任常規(guī)主持人之外,，還曾在多個爆款作品中出鏡，受到用戶喜歡,。例如,，2020年初，“小雅”通過短視頻,、漫畫,、二次元海報(bào)等形式宣傳疫情防控知識和政策；2021年6月,，“小雅”曾帶領(lǐng)讀者,，通過AR和實(shí)景融合的方式提前踩點(diǎn)天府國際機(jī)場，都收到了非常好的社會效益,。技術(shù)驅(qū)動平臺再造,，促進(jìn)內(nèi)容高效生產(chǎn)打造全媒體傳播體系,，關(guān)鍵是建立技術(shù)融合體系。在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型新媒體進(jìn)程中,，平臺開發(fā)建設(shè)主要依靠第三方技術(shù)公司,，通過購買服務(wù)或入駐的形式，快速搭建起新媒體平臺,。但是,，依托第三方技術(shù)公司，存在著極大的技術(shù)安全,、內(nèi)容安全,、數(shù)據(jù)安全等不可控因素，成為媒體融合發(fā)展路上的“絆腳石”,。建設(shè)新型主流媒體,，應(yīng)該掌握關(guān)鍵領(lǐng)域的核心技術(shù)，扭轉(zhuǎn)技術(shù)外包,、購買服務(wù)的形態(tài),，通過自主研發(fā)、自建平臺的方式,，注重技術(shù)人才培養(yǎng),，打破技術(shù)壁壘，解決關(guān)鍵技術(shù)問題,，建成自主可控的技術(shù)融合體系,，高效服務(wù)內(nèi)容生產(chǎn)。近年來,，為提升技術(shù)競爭力,，川網(wǎng)傳媒采取技術(shù)合作、自研開發(fā),、技術(shù)收購等多元化方式,，有效提升了自身技術(shù)優(yōu)勢。通過不斷引進(jìn)和培養(yǎng)人才,，已經(jīng)形成一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，建設(shè)了部分基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。與此同時,，川網(wǎng)傳媒在業(yè)務(wù)開展的過程中積累了一大批網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)備關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),，打造了一個技術(shù)開發(fā)服務(wù)內(nèi)容分發(fā)、平臺管理的成熟應(yīng)用體系,，為行業(yè)推進(jìn)媒體深度融合提供現(xiàn)實(shí)可參考的樣本,。自成立以來,，川網(wǎng)傳媒以業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新為內(nèi)生動力,，以滿足用戶多樣化需求和提升服務(wù)質(zhì)量為導(dǎo)向,，不斷整合和拓展公司業(yè)務(wù)平臺和資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新,，創(chuàng)造性地打造以融媒體,、智媒體和RCS富媒體為核心的多維一體的媒體平臺矩陣“中臺”,。在多維一體的媒體平臺矩陣中，依托多個專有技術(shù)和軟件平臺,，采取內(nèi)生發(fā)展和外延并購雙管齊下的方式,，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。在全媒體傳播矩陣“中臺”的加持下,，構(gòu)建形成了“網(wǎng),、端、微,、屏”立體傳播渠道,，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容多屏互動的傳播生態(tài)，運(yùn)用人工智能,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,，根據(jù)用戶畫像，打造統(tǒng)一指揮,、智能分發(fā),、精準(zhǔn)推送的新聞傳播平臺。在內(nèi)容運(yùn)營層面,，作為新型數(shù)字媒體,，川網(wǎng)傳媒主動打破傳統(tǒng)媒介延續(xù)單一傳播形式的局限，運(yùn)用全媒體傳播矩陣“中臺”,，一次采集,、多元生成、多端傳播,、強(qiáng)化適配,，讓傳播的內(nèi)容能夠通過智能手機(jī)、平板電腦,、電腦終端等多元化平臺展現(xiàn)在用戶面前,，讓用戶輕松、便捷地獲取想要了解的信息,，使其能夠真正感受到數(shù)字技術(shù)為新媒體領(lǐng)域發(fā)展所帶來的優(yōu)勢以及為自身所帶來的便捷,。經(jīng)上級主管部門授權(quán),，川網(wǎng)傳媒連續(xù)8年發(fā)布《四川政務(wù)新媒體融合發(fā)展觀察報(bào)告》,，已成為全省政務(wù)新媒體運(yùn)營的風(fēng)向標(biāo),，這得益于全省政務(wù)新媒體管理平臺的建設(shè)和運(yùn)用。截至目前,，該平臺收集全省10000+政務(wù)新媒體內(nèi)容和數(shù)據(jù),，范圍覆蓋省、市,、縣,、鎮(zhèn)（街道）以及各級各部門的垂類賬號，通過對標(biāo)對表國省兩級對政務(wù)新媒體規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的相關(guān)要求,，自研科學(xué)合理的政務(wù)新媒體評價體系，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,，對相關(guān)單位在新浪微博平臺上和騰訊平臺上實(shí)名認(rèn)證的微博,、微信公眾號，進(jìn)行發(fā)布數(shù)量,、粉絲數(shù)量,、閱讀數(shù)量、點(diǎn)贊互動數(shù)量和政務(wù)指數(shù)等指標(biāo)的觀察,，完整反映四川政務(wù)新媒體發(fā)展?fàn)顩r,，厘清發(fā)展脈絡(luò)，提供方向性研究和指導(dǎo),，為職能主管部門,、運(yùn)營部門和有關(guān)人士提供參考，為促進(jìn)四川政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展做出貢獻(xiàn),。
微政四川——政務(wù)新媒體融合發(fā)展觀察報(bào)告,。
技術(shù)外延，打造全國共享的技術(shù)支撐平臺川網(wǎng)傳媒擁有完整的手機(jī)報(bào)技術(shù)支撐平臺,，運(yùn)用該平臺的技術(shù)創(chuàng)新,，在全國范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)H5鏈接、短視頻,、AR,、直播等手機(jī)報(bào)技術(shù)突破及產(chǎn)品應(yīng)用。同時,，川網(wǎng)傳媒進(jìn)一步完善技術(shù)輸出產(chǎn)品體系,，全面支撐四川、湖南,、湖北,、寧夏、安徽、甘肅,、河南,、江西、山西,、青海等10個省級手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)覆蓋人群超過1.2億。布局未來,，建設(shè)四川省區(qū)縣融媒體平臺集合技術(shù)積累優(yōu)勢,，突圍技術(shù)體系下層。計(jì)劃依托云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、5G等技術(shù),，建成一個融媒體省級技術(shù)平臺和多個區(qū)縣融媒體平臺,，形成電視機(jī)、手機(jī),、電腦,、LED屏等多個終端集成的“中央廚房”。建成后的融媒體平臺,，可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息采集,，音頻、視頻,、圖文等多種媒體格式的內(nèi)容編輯和格式適配,，具備面向多渠道、多種終端的發(fā)布能力,，具備內(nèi)容監(jiān)管能力,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)、管理,、多渠道發(fā)布和監(jiān)控等功能一體化,。未來，融媒體平臺還將與四川省各區(qū)縣一起合作,，在部分政務(wù)辦理場所,、街道及社區(qū)廣場、醫(yī)院,、學(xué)校,、交通要道、居民小區(qū)等群眾主要聚集場所,，合理設(shè)置四川省基層網(wǎng)絡(luò)信息宣傳平臺信息發(fā)布終端,。信息發(fā)布終端將以視頻、文字、圖片等方式滾動播出全省及所在市（州）,、（縣）區(qū)的重要新聞和網(wǎng)絡(luò)信息,，特別是在突發(fā)事件中，利用平臺集群覆蓋廣,、速度快的優(yōu)勢,，及時有效引導(dǎo)社會輿論。技術(shù)驅(qū)動服務(wù)再造,，人媒交互新場景探索新媒體作品的本質(zhì)是為受眾服務(wù),，向用戶傳遞正確的價值觀念，滿足用戶日益提高的信息獲取需求,。人,、媒互動，是未來數(shù)字媒體發(fā)展的終極模型,。因此,，融媒體背景下的新媒體產(chǎn)品創(chuàng)新能夠加強(qiáng)與受眾之間的溝通和交流，了解用戶的切實(shí)需求,。《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》指出,，要探索建立“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運(yùn)營模式。此處,，暫且拋開“新聞+商務(wù)”的運(yùn)營模式,，就內(nèi)容層面來談?wù)摗靶侣?政務(wù)”“新聞+服務(wù)”，就是如何將媒體資源的傳播力與社會文化公共資源的服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,，將社會服務(wù),、文化旅游、教育,、衛(wèi)生健康,、體育等公共資源聚合到媒體融合平臺上，滿足群眾“掌上辦事”的需求,，服務(wù)社會治理,。同時，通過媒體建立反饋機(jī)制,，為政府提供至下而上的民意反饋與輿情分析,，方便政府按需施策，構(gòu)建民政互動的溝通橋梁,。在實(shí)踐層面,，川網(wǎng)傳媒旗下的四川發(fā)布政務(wù)新媒體通過“一站式服務(wù)”+“智慧化推送”+“協(xié)作式融合”，已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了“預(yù)約掛號,、車輛違章查詢,、學(xué)歷證書查詢、高考錄取查詢”等50多個服務(wù)功能，涵蓋生活工具,、辦事服務(wù),、專業(yè)查詢、企事業(yè)單位辦事等,。用戶通過閱讀四川發(fā)布客戶端新聞內(nèi)容,，可以一步實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)功能、政策解讀關(guān)聯(lián),。今年,，進(jìn)一步升級了政務(wù)服務(wù)功能建設(shè)，開發(fā)建設(shè)微信小程序,，提高數(shù)字化政務(wù)的社會服務(wù)效能,，用戶通過小程序可以沉浸式體驗(yàn)政策查看、在線辦事,、網(wǎng)絡(luò)問政“一站通”服務(wù),。同時，四川發(fā)布客戶端全力打造“發(fā)布系”政務(wù)新媒體生態(tài),，提供更高效,、更科學(xué)、更貼心的內(nèi)容生態(tài)整體解決方案,，探索“全程、全息,、全員,、全效”的全媒生態(tài)，使全省政務(wù)微力量擁有一個陣地,、一個口號,、一個步伐，成為七級聯(lián)動,、共籌共建,、全媒響應(yīng)的“輕量級”融合航母。通過“發(fā)布系”的關(guān)聯(lián),，提供更細(xì)分的區(qū)域化“新聞+政務(wù)+服務(wù)”多功能融合服務(wù)平臺,。
四川政務(wù)新媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測管理系統(tǒng)。
基于此,，我們構(gòu)建了一個更有未來感的“新聞+政務(wù)+服務(wù)”發(fā)布模型：市民劉先生通過媒體查看了“小學(xué)生就學(xué)”相關(guān)政策,，政策原文關(guān)聯(lián)引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，大數(shù)據(jù)“中臺”檢測到該信息,，立即對劉先生的所在地區(qū),、性別、年齡、工作,、閱讀習(xí)慣,、喜好等進(jìn)行人物畫像，有針對性地推送相應(yīng)辦事服務(wù),、生活服務(wù)功能等深度疊加服務(wù),，無限增強(qiáng)用戶黏度，提升媒體在用戶端的打開率,。同時,，在相應(yīng)的頁面設(shè)置政策、服務(wù)事項(xiàng)反饋通道,，搜集用戶意見,。通過此舉，既能通過數(shù)字化技術(shù)賦能內(nèi)容生產(chǎn),、服務(wù)協(xié)作,、用戶停留，同時可以真正實(shí)現(xiàn)“主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場”的新路徑,，成為主流媒體服務(wù)社會治理的新示范,。千禧年后的二十年，是技術(shù)高速發(fā)展的沉淀期和探索期,，我們有幸身處其中,，全程參與，感受信息技術(shù)革命帶來的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn),。站在第三個十年的起點(diǎn),，應(yīng)該看到隨著技術(shù)應(yīng)用的縱深發(fā)展，勢必會下探到媒體“軍備競賽”的核心領(lǐng)域,，推動更廣泛,、更深度的全面轉(zhuǎn)型。未來,，川網(wǎng)傳媒將一以貫之堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng),，強(qiáng)化主業(yè)主責(zé)，推動業(yè)態(tài)隨新而變,，向新而生,，為媒體深度融合發(fā)展打造川網(wǎng)傳媒樣板。轉(zhuǎn)載自——（作者系四川新聞網(wǎng)副總編輯）
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